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Charte vie privée

Site web de DEMDEL Éditions sprl

A. Respect de la loi belge du 8 décembre 1992 dite "Loi sur la vie privée"

DEMDEL Éditions sprl s’engage à respecter la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998.

Plus d’informations : http://privacy.fgov.be.

B. Méthodes de collecte des données personnelles.

Au cours de votre visite sur nos sites, des données personnelles vous concernant pourront être recueillies ou traitées de la façon suivante :

1. L’envoi d’un formulaire

En cas de commande en ligne ou d’inscription à une newsletter, vous serez invités à remplir un formulaire

Les champs en gras ou suivis d’un astérisque (*) sont nécessaires pour pouvoir traiter et honorer votre commande dans les meilleurs délais.

Les informations facultatives sont destinées à nous permettre de vous contacter rapidement si nécessaire.

Les formulaires de satisfaction ou d’enquête clients ne sont remplis que sur base volontaire pour nous permettre d’identifier au mieux vos centres d’intérêt de façon à vous envoyer les informations correspondant à ceux-ci avec votre accord, ainsi qu’à améliorer notre site et notre production.

2. Création d’un compte client

Il vous est aussi possible de créer un “ compte-client ”, de façon à faciliter et à accélérer le processus de commande lors de vos prochaines visites sur le site.

C. Finalités

Les données vous concernant ne sont recueillies et traitées qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous :

  • Envoi et suivi des commandes, facturation

  • Envoi d’informations promotionnelles sur nos produits et services, envoi, éventuellement, de spécimens gratuits ou offre de services à des conditions préférentielles.

  • Réponses à vos questions

  • Uniquement avec votre accord : transmission d’informations sur des nouveaux services ou en vue d’actions de marketing direct appropriées, notamment par le biais du courrier électronique, avec possibilité de renoncer à tout moment en nous contactant.

  • Fins de marketing.

  • Réalisation de statistiques.

  • Contact en personne (données optionnelles).

  • Meilleure identification de vos centres d’intérêt.

  • Assurer une bonne gestion du système informatique

Si DEMDEL Éditions sprl devait être amené à effectuer des traitements qui ne sont pas encore prévus dans cette Charte, nous vous contacterons avant de réutiliser vos données, afin de vous faire connaître les changements du règlement et vous donner la possibilité, le cas échéant, de refuser cette réutilisation.

D. Informations collectées

Les informations collectées sont les suivantes :

  • Votre domaine (détecté automatiquement)

  • Dans le cas d’une commande, le formulaire contiendra les renseignements d’identité suivants : noms, prénoms, adresse physique, téléphone fixe ou portable, adresse électronique, adresse de livraison.

  • Les données concernant le paiement (numéro de carte de crédit, dates de validité) sont collectées sur le site sécurisé de l’organisme financier gérant les paiements.

  • Votre adresse électronique peut être collectée soit via le formulaire de commande, soit si vous nous envoyez un courriel, soit si vous nous la faites parvenir volontairement par tout autre moyen

  • Les informations concernant les pages que vous avez consultées sur notre site ;

  • Toute autre information que vous nous avez donnée volontairement que ce soit par le biais d’enquêtes-client, formulaire ou autres.

E. Droit d’accès et de rectification

Il vous est toujours possible de vérifier l’état des données vous concernant en nous adressant un courriel à : contact@demdel-éditions.com ou un courrier écrit à DEMDEL éditions sprl, rue du Beau-Site, 77 B-6700 Arlon Belgique.

Vous pourrez consulter et demander de compléter, corriger ou supprimer toute information vous concernant sur simple demande, après contrôle de votre identité.

Les informations concernant la facturation seront cependant conservées à des fins comptables dans le respect de la législation.

F. Consentement

En utilisant notre site, vous déclarez explicitement accepter la politique de respect de la vie privée de DEMDEL Éditions sprl et consentir au recueil et aux traitements des informations tel que décrit dans les articles précédents.

Lors de l’envoi de courriels promotionnels, un lien sera toujours disponible pour vous désinscrire de la liste de diffusion.

G. Transmission aux tiers

Aucune donnée collectée par DEMDEL Éditions sprl n’est transmise à un tiers sans votre consentement.

Pour les données se trouvant sous la responsabilité du site d’hébergement ,l’hébergeur devra prendre toutes les dispositions nécessaires pour stocker et traiter ces données avec la plus grande prudence, de façon à ce qu’elles ne puissent être portées de façon illicite à la connaissance de tiers.

Les données pourront cependant être divulguées sur requête d’une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise, pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur en Belgique; pour protéger ou défendre les droits, les biens ou la sécurité de DEMDEL Éditions sprl, du site ou des utilisateurs de celui-ci.

H. Sécurité

DEMDEL Éditions sprl s’engage à respecter la règlementation sur la vie privée et à faire tout ce qui est son pouvoir pour protéger vos données à caractère personnel.

I. Divers

Cette charte ne porte pas préjudice au droit dont DEMDEL Éditions sprl dispose à l’égard de certains visiteurs vis-à-vis desquels un contrat, la loi ou tout autre document d’ordre contractuel, réglementaire ou légal, l’autorise à des opérations plus étendues.

En ce cas, la norme la plus favorable pour DEMDEL Éditions sprl s’applique.

Si vous estimez que pour une raison quelconque notre site ne respecte pas la réglementation sur la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter.

J. Contact

  • Adresse postale : DEMDEL Éditions sprl — Rue du Beau-Site, 77 — B-6700 Arlon (Belgique)

  • Téléphone : +32 (0)63 57 07 53